RedeAES

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 31 de marco de 2026

1. Introducao

A RedeAES, nucleo de tecnologia da 3D Cerrado Manufatura Digital LTDA (CNPJ 62.618.934/0001-49), ("nos", "nosso" ou "empresa") utiliza o Meta Embedded Signup para conectar os numeros de telefone das empresas do Grupo 3D Cerrado ao WhatsApp Business API, viabilizando a automacao de comunicacoes internas por meio da Evolution API.

Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

Ao utilizar nossos servicos, voce declara estar ciente e de acordo com os termos desta politica.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados coletados via Meta Embedded Signup

Ao conectar um numero das empresas do grupo por meio do Meta Embedded Signup, as seguintes informacoes sao recebidas da Meta:

2.2. Dados de mensagens

2.3. Dados de uso e tecnicos

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Integracao com WhatsApp e Meta

Utilizamos o Meta Embedded Signup para conectar os numeros de telefone das Business Managers das empresas do Grupo 3D Cerrado a WhatsApp Business API de forma segura. Durante esse processo, a Meta compartilha determinados dados com a RedeAES para viabilizar a integracao. Este servico e utilizado exclusivamente para operacoes internas do grupo.

A automacao de mensagens e realizada por meio da Evolution API, que atua como intermediaria entre nossa plataforma e a WhatsApp Business API da Meta. Os dados de mensagens trafegam de forma criptografada e sao processados exclusivamente para a execucao do servico contratado.

Recomendamos que voce tambem consulte a Politica de Privacidade do WhatsApp e a Politica de Privacidade da Meta para entender como essas empresas tratam seus dados.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao, incluindo:

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso servico pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do servico.

8. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, voce possui os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@redeaes.com. Responderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis.

9. Retencao de Dados

Seus dados pessoais serao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais, contratuais, de prestacao de contas ou requisicao de autoridades competentes.

Apos o encerramento da relacao contratual, os dados serao eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

10. Menores de Idade

Nossos servicos nao se destinam a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com sua imediata eliminacao.

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes significativas serao comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que voce revise esta pagina regularmente.

12. Contato

Em caso de duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

RedeAES — 3D Cerrado Manufatura Digital LTDA

CNPJ: 62.618.934/0001-49

E-mail: contato@redeaes.com

Encarregado de Dados (DPO): suporte@redeaes.com

Caso nao esteja satisfeito com a resposta, voce tem o direito de registrar uma reclamacao junto a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.